Versandrichtlinien

1. Kostenloser Premium-Versand

Wir freuen uns, Ihnen für alle unsere Automatik-Kaffeemaschinen kostenlosen, versicherten Premium-Versand innerhalb Europas (einschließlich Deutschland, Österreich und Schweiz) anbieten zu können. Es fallen keine versteckten Gebühren oder Lieferkosten an.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet:

• Bestellungen, die werktags (Montag bis Freitag) vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

3. Lieferzeiten

Unsere Standardlieferzeiten nach dem Versand betragen:

• Deutschland: 1-3 Werktage
• Österreich & Schweiz: 2-4 Werktage
• Restliches Europa: 3-7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Äußere Umstände wie extreme Wetterbedingungen, Feiertage oder unvorhergesehene Verzögerungen bei den Versanddienstleistern können die Lieferzeit beeinflussen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit diesem Link können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der Website unseres Versandpartners nachverfolgen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden.

5. Nicht zustellbare Pakete & Falsche Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt ist (einschließlich Hausnummer, Firmenname etc.).

• Sollte ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt werden, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten dem Käufer in Rechnung zu stellen.
• Falls das Paket nicht beim Nachbarn oder einer Postfiliale abgegeben werden kann und zum Absender retourniert wird, kontaktieren wir Sie für einen erneuten Zustellversuch.

6. Transportschäden oder verlorene Pakete

Ihre Bestellung ist während des Transports vollständig versichert. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, dokumentieren Sie den Schaden bitte umgehend mit Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@lattegomaschine.shop.

Falls Ihr Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden umgehend eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.